松江區以辦理工作為契機，打造智慧養老項目“幸福久久”品牌項目
大力提升養老服務水平是踐行“人民城市人民建，人民城市為人民”重要理念，集中力量解決“老、小、舊、遠”問題的重要方面，是提升老年群體幸福感、獲得感的重要工作抓手。
目前，我區60歲以上戶籍人口24.1萬人，占總戶籍人口比例30.31%左右，老齡化程度較高，對養老公共服務的需求日益旺盛。近年來，多個建議提案提出要加強智慧化養老社區建設，深入開展互聯網+養老服務工程，松江要正極落實生活適光老化整改，一并去嘗試智慧教育頤養，加快服務保障檔次。
為了更好地滿足日益增長的養老需求，回應代表委員的期待，松江區逐步推出了“幸福久久”智慧養老項目。作為松江品牌為老服務項目，“幸福久久”由政府購買、委托第三方開展，以其豐富內容和多樣功能，梯度型滿足老年人及重點關愛人群的需求，進一步鞏固居家養老服務的基礎地位。
均值型服務讓親屬安穩
87歲的陸昌明與老伴兒住在松江，唯一的的外孫女則住在區內。2018年年末，外孫女為陸昌明辦理了“幸福生活玖玖”為老服務項目，配套工程的AI血壓值值計能夠將老大爺的綠色健康數據文件時時發送給給到她小米手飛機上。“血壓值值系統異常時，還可以自動發送給給報警短信息，更方便、靠得住，解除凍結了我長期的之初的誤解。”陸昌明的外孫女說。
“和諧美滿很長時間”給出的生活便民利民、自覺喜愛、應急處置救援、建康監測方案等等度型貼心服務，目前為止，資費包內容A“搭橋搭橋”早已有認證管理系統業主數約2.9百戶，資費包內容B“自覺喜愛”認證管理系統業主數約1200戶，資費包內容C“應急處置救援”認證管理系統業主數1613戶。
3個套餐資費對照的使用狀態分為為60一7歲之間的之間的超過老齡人、60一7歲之間的之間的超過比較獨特老齡人，或是85一7歲之間的之間的超過老齡人或80一7歲之間的之間的超過比較獨特老齡人，有業務需要的老齡人及親屬可填寫內容使用表，經居（村）委會和街鎮涉及行業核實后，成為松江區“辛福一直”vip。
各樣化效果讓老爺爺貼心
“美好的生活遲遲不能緩和”大型項目自面市建國以來，在不斷地發展中年人人居室照護監測系統，降低中年人人突發狀況問題工作方面充分發揮了重要的反應，飽受一致好評，也讓更多老年人感觸服務培訓知心又溫馨。
金老人患過腦梗，智力僅相當于約3歲兒童。家人為他申請了“幸福久久”后，老人戴上了具有定位功能的AI腕表，再沒有走失過。今年8月，表帶老化斷裂，他的兒子撥打了客服熱線報修后，工作人員立即上門更換了新表帶。
一個人住老者家趙保姆網頁前端時段很悶悶不樂，每日與她每季度和女生聊天的為老服務電語話務員得知后，上進心掌握緣由。原來是，老者家是會因為不習性才換成的長護險服務員所以說不用心。電語話務員倆頭勸說老者家換位重視，倆頭連接新的長護險服務員，幫她想心思不要老者家的念舊心里問題。一個時段后，老者家心理情緒回升。
沈老人申請的是B套餐，包含一鍵呼叫服務，老人遇到緊急情況時可撥打熱線，平臺24小時有坐席響應。9月1日晚上，老人突然感覺胸悶、頭疼，隨后暈倒在地。老伴見狀，趕緊按下一鍵通話按鈕，話務員第一時間撥打120救護車，并聯系告知老人兒子。由于送醫及時，老人很快轉危為安。“幸福久久”項目運營方介紹，“一鍵通”為24小時響應，接通時如果無聲音，坐席會主動回撥，回撥兩次無應答即啟動緊急機制。此外，養老呼叫中心還配有專業坐席，專門負責老人對醫療、法律、心理等領域的咨詢。